Política de devolução e reembolso
Política de Reembolso e Devoluções de http://www.camisolas-futebol-baratas.com
Aqui está uma explicação detalhada:
Prazo para Devoluções
Os clientes têm 7 dias corridos a partir da receção da encomenda para solicitar uma devolução. Este período é limitado e deve ser rigorosamente cumprido.
Responsabilidades
Lojas (Vendedor)
- Se o produto estiver defeituoso ou houver um erro da nossa parte, a loja é responsável por resolver o problema.
- O cliente deve reportar o problema dentro do prazo de 7 dias por e-mail para [email protected].
Cliente
- Tamanho incorreto: Se o cliente escolheu o tamanho errado, não são permitidas devoluções ou trocas. O custo fica a cargo do cliente.
- Produto danificado pelo cliente: Se o produto foi danificado devido a mau uso (ex.: manuseio incorreto), não é possível devolução ou troca.
- Diferença de cor: Pequenas variações de cor entre o produto encomendado e o recebido não são motivo válido para devolução, pois podem ocorrer devido a configurações de ecrã ou processos de fabrico.
- Artigos personalizados (como camisolas de futebol com nome, número ou patches):
- Não podem ser cancelados ou devolvidos nas primeiras 24 horas após a encomenda.
- Após esse período, só são aceites devoluções/trocas em caso de erro evidente da loja.
Cuidados na Lavagem
- Recomenda-se lavar à mão em vez de usar máquina de lavar.
- Não deixar o produto de molho por muito tempo.
- Não usar lixívia.
- Evitar esfregar com força áreas impressas (nomes, números, patches ou logos).
- Produtos danificados por lavagem incorreta não serão aceites para devolução.
Reembolso
- Método: O reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem necessidade de processos adicionais.
- Prazo: O reembolso é processado entre 3 a 30 dias úteis, após acordo entre cliente e loja.
- Contacto: Em caso de dúvidas ou problemas, o cliente deve contactar [email protected]. Recomenda-se contacto rápido para uma solução adequada.