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Antes de fazer o pedido, faça o login na sua conta e modifique-o na página “Minha Conta”; Se o pacote ainda não foi enviado depois de fazer o pedido, você pode entrar em contato para fazer a modificação; Se você quiser modificá-lo depois que o pacote foi enviado, deverá pagar uma taxa adicional, e o valor específico depende da empresa de logística.

Após o envio do pedido, você receberá um número de acompanhamento e o site de consulta por e-mail, e pode consultar as informações de logística no site oficial da empresa de correios (como EMS, UPS, DHL, FEDEX, etc.).

Não vamos salvar nenhuma informação do cartão de crédito do usuário.

Enviamos para todo o mundo usando o correio padrão. Algumas regiões mais distantes podem precisar de frete adicional.

Faremos o nosso melhor para enviar todos os produtos juntos, mas alguns produtos podem estar indisponíveis. Entraremos em contato em tempo hábil, e você pode escolher substituição ou envio na próxima vez.

Após receber o pedido, o sistema enviará um e-mail para confirmar as informações do pedido. Você pode entrar em contato para fazer a modificação antes do envio; Se você quiser modificá-lo depois do envio, deverá pagar uma taxa adicional, conforme o critério de cobrança da empresa de correios.

Se o pedido ainda não foi enviado depois de ser gerado, você pode entrar em contato para fazer a substituição ou cancelar o pedido; Se o pedido já foi enviado, não pode ser cancelado. Se precisar de substituição, entre em contato após receber o produto.

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